নিয়ম ও শর্তাবলী

hm999 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে — যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম অন্তর্ভুক্ত — আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে hm999 ব্যবহার করতে নিষেধ করা হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের বিষয়ে আপনার এবং hm999-এর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে। এগুলি সমস্ত পূর্ববর্তী ব্যবস্থা, যোগাযোগ বা উপস্থাপনাকে — মৌখিক বা লিখিত যাই হোক — প্রতিস্থাপন করে। hm999 সময়ে সময়ে এই শর্তগুলি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।

hm999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড ব্যতিক্রম ছাড়াই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। hm999 কঠোরভাবে একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। কোনো পরিস্থিতিতেই নাবালকদের নিবন্ধন বা খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হতে পারবেন না বা যেকোনো প্রযোজ্য বিধিবিধান বা স্ব-আরোপিত বিধিনিষেধ দ্বারা জুয়া খেলা থেকে নিষিদ্ধ হতে পারবেন না।
• আপনার একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। অন্য ব্যক্তির পক্ষে তৈরি করা অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

hm999 যেকোনো পর্যায়ে আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধ করা হলে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

প্রতিটি খেলোয়াড়কে hm999-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই নাম, পরিচয় নথি, পেমেন্ট পদ্ধতি, ডিভাইস বা IP ঠিকানার অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন গঠন করে এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য hm999 দায়ী থাকবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

hm999 দায়িত্বশীল গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে একটি Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। সমস্ত জমা নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

hm999 শীর্ষস্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত, নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

hm999 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত উত্তোলন অনুরোধের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আগে আপনার অ্যাকাউন্টে জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল, একই অ্যাকাউন্ট-মালিকানার প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। নির্দিষ্ট রোলওভার শর্তের জন্য পৃথক প্রমোশনের শর্তাবলী দেখুন।
• hm999 সেই উত্তোলন অনুরোধগুলি বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেগুলি নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত বা যেখানে পরিচয় যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকে।

hm999 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল প্রণোদনা প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফার অফার করার সময় জানানো নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। সাধারণ বোনাস নিয়মগুলি নিচে বর্ণিত হয়েছে।

স্বাগত বোনাস

যে নতুন খেলোয়াড়রা সফলভাবে নিবন্ধন করেন এবং তাদের প্রথম যোগ্যতাসম্পন্ন জমা করেন তারা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বর্ণিত স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য হতে পারেন। স্বাগত বোনাস প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবার জমা করা হয়। hm999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বাজি ধরার শর্ত

বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য তহবিলে রূপান্তরিত হওয়ার আগে, নিম্নলিখিত সাধারণ বাজি ধরার নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• বাজি ধরার শর্তগুলি প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে।
• বিভিন্ন গেম রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণে বিভিন্ন শতাংশ অবদান রাখতে পারে। স্লট গেমগুলি সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, যখন টেবিল গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো কম শতাংশ অবদান রাখতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় বারবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ করা — এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

hm999-এ স্থাপিত সমস্ত বেট এবং গেম অ্যাকশন একবার নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। নিশ্চিত করার আগে আপনার নির্বাচনের নির্ভুলতা যাচাই করা — অডস, বাজির পরিমাণ এবং বাজার সহ — আপনার দায়িত্ব। hm999 বেট করার সময় খেলোয়াড় কর্তৃক করা ত্রুটির জন্য দাবি গ্রহণ করে না।

কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ত্রুটি, বা গেম বাধার ক্ষেত্রে যা একটি বেট বা গেম রাউন্ডের ফলাফলকে প্রভাবিত করে, hm999 একটি তদন্ত পরিচালনা করবে এবং তার অভ্যন্তরীণ পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি ন্যায্য সমাধান প্রয়োগ করবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্ল্যাটফর্মের রেকর্ডকে সত্যের প্রাথমিক উৎস হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

ক্রিকেট বেটিং-এর নির্দিষ্ট নিয়মাবলী

সমস্ত ক্রিকেট বেটিং বাজার — BPL, IPL, T20 World Cup এবং বাংলাদেশ টাইগার্স আন্তর্জাতিক ম্যাচ সহ — সংশ্লিষ্ট পরিচালনা সংস্থার (ICC, BCB) নিয়ম দ্বারা পরিচালিত। যদি কোনো ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা সম্পূর্ণ খেলা না হয়ে পুরস্কার দেওয়া হয়, তাহলে বেটগুলি hm999-এর স্ট্যান্ডার্ড ভয়েড এবং বাতিল নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ ইন-প্লে বেটিং অডস বেট নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত পরিবর্তন সাপেক্ষে; নিশ্চিতকরণে প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত অডস।

hm999 তার সমগ্র প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে বোঝানো হয়েছে। এটি কখনই আয় উৎপন্ন করার বা আর্থিক ক্ষতি পুনরুদ্ধারের উপায় হিসেবে দেখা উচিত নয়। যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার ব্যক্তিগত জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক কল্যাণকে প্রভাবিত করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে উপলব্ধ স্ব-বর্জন, জমার সীমা এবং টাইম-আউট টুলগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের hm999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমিং বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস রোধ করতে পিতামাতা এবং অভিভাবকদের উপযুক্ত অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ টুল ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি, টুল এবং সহায়তা সম্পদের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি hm999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, পাশাপাশি প্রভাবিত অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• গেম বা বেটিং বাজারে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা টুল ব্যবহার করা।
• ক্রিকেট বেটিং বা অন্য কোনো খেলাধুলা বা ক্যাসিনো বাজারে ম্যাচ-ফিক্সিং, যোগসাজশ বা গেমের ফলাফল কারসাজির যেকোনো রূপে জড়িত হওয়া।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা করা বা hm999-কে কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা, সনাক্তকরণের সীমা এড়াতে জমা কাঠামো তৈরি করা সহ।
• নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা, পরিচয় নথি জাল করা বা আপনার বয়স ভুলভাবে উপস্থাপন করা সহ।
• সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি শোষণ করা — গেম, পেমেন্ট সিস্টেম বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় — অনিচ্ছাকৃত আর্থিক সুবিধা পেতে। শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় ফেরত দিতে হবে।

hm999 আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত বলে পাওয়া যেকোনো ব্যবহারকারীকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

hm999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, সোর্স কোড, ডেটাবেস কাঠামো, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, টেক্সট, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সামগ্রিক ডিজাইন ও লেআউট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — hm999 বা তার কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আপনি hm999-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া hm999-এর প্ল্যাটফর্ম, বিষয়বস্তু বা সেবার কোনো অংশ পুনরুত্পাদন, নকল করা, অনুলিপি করা, বিক্রি করা, পুনরায় বিক্রি করা বা শোষণ করতে পারবেন না। hm999 ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা যেকোনো সুরক্ষিত বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, hm999 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার — বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা — থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, শুভেচ্ছা হারানো, পরিষেবা বাধা, বা hm999 থেকে প্রাপ্ত যেকোনো তথ্যের উপর নির্ভরতার ফলে ক্ষতি। এই শর্তাবলীর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি hm999-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির পূর্ববর্তী বারো মাসে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

hm999 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে, ত্রুটিমুক্তভাবে বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্তভাবে কাজ করবে। প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত করতে আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, hm999-এ অ্যাক্সেস 'যেভাবে আছে' এবং 'যেভাবে পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ব্যবহারকারীরা নিজ ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।

hm999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, আমরা একটি সংশোধিত 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা শর্তগুলি পোস্ট করে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট করা শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। hm999-এর আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারের সাপেক্ষে হবে। hm999 ব্যবহার করে, আপনি এই এখতিয়ারে সম্মত হচ্ছেন। যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে পাওয়া যায়, তাহলে অবশিষ্ট বিধানগুলি পূর্ণ কার্যকরভাবে বলবৎ থাকবে।